Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin

Indriani Windasari. 2012. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin, Skripsi, Jurusan Ekonomi Islam, Fakultas Syariah, Pembimbing: (I) Prof. Dr. H.M. Ma’ruf Abdullah, SH., MM, (II) Zaki Mubarak, SE, M.si.\ud \ud Penelitian ini dilatarbelakangi oleh makin pesatnya perkembangan Pegadaian Syariah di kota Banjarmasin. Hal ini menunjukkan adanya ketertarikan dari para konsumen atau nasabah yang ingin bertransaksi di Pegadaian Syariah khususnya di Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin. \ud Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dari faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, yang terdiri dari lima dimensi yaitu: produk, promosi, harga, tempat dan pelayanan sebagai variabel independen, terhadap keputusan dalam memilih, sebagai variabel dependen. Dengan rumusan masalah adalah faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin dan faktor apa yang paling dominan pengaruhnya. \ud Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan yang bersifat kuantitatif di mana peneliti menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data.Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan nasabah yang bertransaksi di Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin, sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 60 responden. Alat analisis yang digunakan untuk menguji hubungan adalah analisis regresi linier berganda. \ud Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin berpengaruh sebesar 63,9% yang ditunjukkan oleh nilai R square di tabel 4.32 terhadap keputusan dalam memilih Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin. Secara simultan (uji f) seluruh variabel bauran pemasaran (produk, promosi, harga, tempat dan pelayanan) berpengaruh terhadap keputusan dalam memilih Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin terlihat dari hasil f hitung 19,134 lebih besar dari f tabel 2,386 sebagaimana terlihat pada tabel 4.36. Secara parsial (uji t) produk, harga dan tempat berpengaruh signifikan, sedangkan promosi dan pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan dalam Memilih Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin.\ud Hasil analisa data juga menunjukkan bahwa harga dengan nilai unstandardized beta sebesar 0,311 dengan tarap signifikan 0,000 sebagaimana terlihat dalam tabel 4.35 merupakan angka terbesar dibanding variabel lainnya, sehingga merupakan variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap keputusan dalam memilih Pegadaian Syariah Cabang Kebun Bunga Banjarmasin