Profesionalisme Agen Asuransi Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Syariah cabang Banjarmasin

Akhmad. 2011. Profesionalisme Agen Asuransi Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Syariah cabang Banjarmasin. Skripsi, Jurusan Ekonomi islam, Fakultas Syari’ah. Pembimbing: (I) Drs. Nispan Rahmi, M.Ag, (II) Ansharullah, S.Ag., MHI. \ud \ud Penelitian ini bertolak dari permasalahan mengenai profesionalisme agen Asuransi Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Syariah cabang Banjarmasin dilihat dari penerapan kinerja profesionalismenya.\ud Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Profesionalisme Agen Asuransi Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Syariah cabang Banjarmasin dalam berinteraksi dengan prospek (calon nasabah) dan nasabah serta dengan lingkungan kerjanya.\ud Penelitian ini merupakan penelitian lapangan, penulis mengumpulkan data dengan wawancara, data yang telah dikumpulkan diolah dengan cara mengedit, kemudian diklasifikasikan menurut rumusan masalah yang ada. Sedangkan teknik yang penulis gunakan dalam menganalisa data dan permasalahan yaitu dengan menggunakan analisis kualitatif.\ud Melalui teknik analisis kualitatif, penelitian ini menghasilkan temuan-temuan:\ud Pertama: Tingkat profesionalisme agen asuransi dapat dilihat dari 15 cirinya. Profesionalisme agen dikatakan rendah apabila memiliki ciri 1-5, dari 6-10 profesionalismenya sedang, dan dari 11-15 profesionalismenya tinggi. Dari lima orang agen yang menjadi responden, diketahui bahwa responden pertama profesionalismenya tinggi karena memiliki 11 ciri, responden kedua dan kelima profesionalismenya tinggi karena memiliki 13 ciri, responden ketiga profesionalismenya sedang karena hanya memilki 9 ciri, dan responden keempat profesionalismenya tinggi karena mempunyai 14 ciri. Penulis menemukan kesamaan dari semua responden (agen) tentang 1 ciri profesionalisme yang tidak dimiliki yaitu inisiatif.\ud Kedua: Faktor-faktor yang mempengaruhi profesionalisme agen adalah diri sendiri, ilmu pengetahuan dan teknologi. Selain itu, ada faktor baru yang ditemukan juga mempengaruhi yakni faktor agama, usia, lingkungan kerja dan lingkungan keluarga.\ud Ketiga: Pengaruh profesionalisme agen yang baik dari perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Syariah cabang Banjarmasin adalah terhadap meningkatnya angka penjualan dan bertambah baik citra perusahaan asuransi tempat agen bekerja