Aide multicritère au pilotage des systèmes productifs

La grande majorité des entreprises industrielles exprime le besoin de disposer d'une vision agrégée et cohérente de la performance de leur système productif afin de le maîtriser et de le gérer le plus efficacement possible [4]. La recherche présentée tente de répondre à cette attente en développant une approche intégrée pour le pilotage souple des systèmes productifs. Notre réflexion se base sur une vision par processus de l'entreprise. Celle-ci a pour principal avantage de mettre en évidence les enjeux de performance de chaque processus [5]. Ces enjeux exercent une influence significative sur la réalisation des objectifs stratégiques assignés à chaque processus. L'atteinte de ces objectifs constitue la clé de la réussite de l'entreprise. Elle est, par conséquent, constamment amenée à évaluer le chemin parcouru vers ces objectifs et déterminer les leviers d'action sur lesquels agir en cas de dérive. Les principales difficultés dans la mise en place de ces démarches d'analyse et d'opti