Sustavi kvalitete u zrakoplovstvu

Prema zrakoplovnim propisima i standardima uspostavljanje sustava kvalitete obaveza je svake zrakoplovne organizacije neovisno o tome radi li se o organizacijama za održavanje zrakoplova, organizacijama za osposobljavanje i licenciranje zrakoplovnog osoblja ili o zračnim prijevoznicima. Zadaća sustava kvalitete u zrakoplovnim organizacijama je osigurati poštivanje važećih zahtjeva i dogovorenih standarda prvenstveno radi ostvarivanja minimalne propisane razine sigurnosti, a sigurnost je ključni element u području zrakoplovstva. Uspostavljanje sustava kvalitete dugoročno donosi brojne prednosti, kao što je povećanje profita, smanjenje troškova poslovanja te veće zadovoljstvo krajnjih korisnika. U ovom radu pažnja je posvećena trenutačnom stanju u Republici Hrvatskoj, odnosno prikazan je sustav kvalitete na primjeru odobrene organizacije za održavanje zrakoplova.Prvo je dan pregled međunarodnih, regionalnih i nacionalnih regulatornih tijela i regulativa koje propisuju zahtjeve u pogledu sustava kvalitete u zrakoplovnim organizacijama. Zatim je dan pregled propisa koji su na snazi u Republici Hrvatskoj i koji utvrđuju zahtjeve kojima mora udovoljiti organizacija za održavanje zrakoplova. Prikazani su zahtjevi koje mora ispuniti organizacija za održavanje zrakoplova, a koji se odnose na sljedeće elemente: ovlašteno osoblje, postupke održavanja i evidenciju o istima, radni prostor, potrebna sredstva, opremu i alate za održavanje, zapise o održavanju, tehnološke i tehničke priručnike te na sustav nadzora i praćenja kvalitete. U posljednjem dijelu diplomskog rada predstavljen je sustav kvalitete na primjeru male organizacije ovlaštene za održavanje zrakoplova. Na temelju zatečenog stanja u organizaciji dana je ocjena postojećeg sustava kvalitete te prijedlog preporuka za poboljšanje