Ikääntyneiden ihmisten erityispiirteet terveydenhuollon asiakkaina

Tämän kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena oli kuvata, millaisia erityispiirteitä iäkkäillä ihmisillä on terveydenhuollon asiakkaina. Kirjallisuuskatsauksen tiedonhaku toteutettiin systemaattisesti syksyllä 2019 käyttäen Cinahl, Medline ja Medic tietokantoja sekä manuaalihakua. Kirjallisuuskatsaukseen valikoitui 20 tutkimuskysymykseen vastaavaa tutkimusartikkelia. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Katsauksen tavoitteena oli saada tietoa ikääntyneiden ihmisten erityispiirteistä terveydenhuollon palveluiden käyttäjinä. Tämän kirjallisuuskatsauksen tulosten perusteella ikääntyneiden erityispiirteet jakautuivat heidän palveluntarvetta koskeviin yksilöllisiin erityispiirteisiin (n=2) sekä ikääntyneitä ihmisiä kuvaaviin yksilöllisiin erityispiirteisiin (n=3). Tulosten perusteella ikääntyneet tarvitsivat laadukkaita palveluita, joilla voitiin tukea heidän hoidon tarvetta sekä riittävän ammattitaitoisen hoitohenkilökunnan saadakseen laadukasta hoitoa. Ikääntyneiden hoidossa oli tärkeää huomioida heidän lähiympäristö, johon kuului tärkeänä osana myös läheiset. Ikääntyneiden elämänkokemusta tuli kunnioittaa ja heitä ei saanut jättää huomioimatta. Tulosten perusteella ikääntyneet tarvitsevat monipuolisia ja laadukkaita terveydenhuollon palveluita, jotka kuuluvat olennaisena osana ikääntymiseen. Laadukkaan hoidon takaamiseksi tarvitaan ammattitaitoista hoitohenkilökuntaa, jonka koulutukseen tulee jatkossakin panostaa. Läheiset tulee ottaa mukaan ikääntyneen hoitoon, joka on merkittävää myös hoidon jatkuvuuden kannalta. Terveydenhuollon henkilöstön tulee huomioida työskennellessään, että ikääntynyt on yksilö ja jokaisen on tultava kuulluksi. Tämän kirjallisuuskatsauksen tuloksia voidaan hyödyntää ikääntyneiden kanssa työskentelevien ammattihenkilöiden työssä sekä ikääntyneiden hoitotyön kehittämisessä. Erityispiirteiden tunnistaminen auttaa terveydenhuollon ammattilaisia ikääntyneen kohtaamisessa, ohjaamisessa ja kokonaisvaltaisen hoidon suunnittelussa. Ikääntyneen hoidossa tulee ottaa huomioon niin ikääntynyt itse kuin ympäristö ja läheiset. Terveydenhuollon palveluita tulee kehittää ikääntyneiden tarpeita vastaaviksi sekä mahdollistaa palveluiden saatavuus kaikille