AUDIT MANAJEMEN SEBAGAI DASAR UNTUK MENILAI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PADA FUNGSI PEMASARAN. (STUDI KASUS CV. OKKA PRATAMA MOTOR)

Audit manajemen merupakan aktivitas penilaian yang sistematis dengan tujuan untuk menilai efisiensi dan efektivitas objek yang diperiksa dalam perusahaan dengan pemberian saran dalam mengatasi permasalahan-permasalahan operasional yang ada diperusahaan dan rekomendasi perbaikan guna penyempurnaan kinerja manajemen agar dapat meningkatkan prestasi di masa yang akan datang. Audit manajemen yang dilakukan terhadap fungsi pemasaran CV. Okka Pratama Motor bertujuan untuk mengetahui tingkat efisiensi dan efektivitas fungsi pemasaran. Selain itu, audit manajemen yang dilakukan bertujuan untuk mengungkapkan temuan-temuan yang menghambat kinerja dari fungsi pemasaran sekaligus memberikan masukan kepada CV. Okka Pratama Motor untuk mengatasi temuan tersebut. Metode penelitian ini berbentuk studi kasus dengan menggunakan metode kualitatif melalui wawancara dan observasi. Efisiensi dan efektivitas kinerja pemasaran dianalisis dan dievaluasi dengan membandingkan antara criteria, cause, dan effect serta pemberian rekomendasi. Area yang diaudit adalah sebagai berikut : (1) Lingkungan Pemasaran, (2) Strategi Pemasaran, (3) Organisasi Pemasaran, (4) Sistem Pemasaran, (5) Produktivitas Pemasaran, (6) Fungsi Pemasaran Lainnya. Berdasarkan audit manajemen yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan fungsi pemasaran secara umum belum seluruhnya berjalan secara efisien dan efektif. Permasalahan utama yang dihadapi CV. Okka Pratama Motor yaitu belum terbentuknya organisasi pemasaran yang baku sehingga kurangnya inovasi-inovasi pemasaran yang dilakukan CV. Okka Pratama Motor, untuk itu CV. Okka Pratama Motor harus membentuk organisasi pemasarannya dan terus berupaya memperbaiki kinerja pemasarannya. Kata Kunci : audit manajemen, efisiensi, efektivitas, fungsi pemasaran