Twitter como recurso metodológico no Ensino Superior: uma experiência educacional com alunos do Serviço Social

El perfil del estudiante universitario está experimentando cambios significativos que obligan a las universidades a replantearse nuevas estrategias metodológicas para favorecer los procesos de enseñanza-aprendizaje. En este trabajo se analizan los principales resultados derivados de un proyecto de innovación apoyado en la incorporación de Twitter como recurso metodológico colaborativo, colectivo e innovador en Educación Superior. El objetivo general del estudio es explorar el impacto educativo del uso de Twitter como recurso didáctico, y cómo perciben los estudiantes la utilidad de este instrumento integrado en una metodología participativa. La muestra se compone de 137 estudiantes de primer curso del Grado en Trabajo Social de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla (España). Se trata de un estudio ex post facto y transversal, que parte de una metodología descriptiva, utilizando instrumentos de recogida y análisis de la información de corte cualitativo y cuantitativo. En líneas generales, los resultados obtenidos tras el análisis de la participación, de los comentarios elaborados por los estudiantes y del contenido audiovisual compartido, abordan cuestiones centradas en la influencia del uso de Twitter para la mejora de la dinámica natural del desarrollo académico en la asignatura de Introducción a la Pedagogía Social, observando como aporta numerosos beneficios en la creación colectiva del aprendizaje, desde la colaboración, la participación y la cohesión de grupo.The profile of the university student is undergoing significant changes that are forcing universities to rethink new methodological strategies to favour teaching-learning processes. In this paper we analyze the main results derived from an innovation project supported by the incorporation of Twitter as a collaborative, collective and innovative methodological resource in Higher Education. The general objective of the study is to explore the educational impact of the use of Twitter as a teaching resource, and how students perceive the usefulness of this instrument integrated into a participatory methodology. The sample is composed of 137 first-year students of the Degree in Social Work of Pablo de Olavide University, Seville (Spain). It is an ex post facto and transversal study, which starts from a descriptive methodology, using instruments for the collection and analysis of qualitative and quantitative information. In general terms, the results obtained after the analysis of participation, of the comments made by the students and of the shared audiovisual content, address questions centred on the influence of the use of Twitter for the improvement of the natural dynamics of academic development in the subject of Introduction to Social Pedagogy, observing how it provides numerous benefits in the collective creation of learning, from collaboration, participation and group cohesion.O perfil do estudante universitário está passando por mudanças significativas que obrigam as universidades a repensarem novas estratégias metodológicas para favorecer os processos de ensino-aprendizagem. Este artigo analisa os principais resultados derivados de um projeto de inovação apoiado na incorporação do Twitter como recurso metodológico colaborativo, coletivo e inovador no Ensino Superior. O objetivo geral do estudo é explorar o impacto educacional da utilização do Twitter como recurso didático, e como os alunos percebem a utilidade deste instrumento integrado em uma metodologia participativa. A amostra é constituída por 137 alunos do primeiro ano do Curso de Licenciatura em Serviço Social da Universidade Pablo de Olavide, Sevilha (Espanha). Trata-se de um estudo ex post facto e transversal, que parte de uma metodologia descritiva, utilizando instrumentos qualitativos e quantitativos de coleta e análise das informações. Em linhas gerais, os resultados obtidos após a análise da participação, os comentários feitos pelos alunos e o conteúdo audiovisual compartilhado, abordam questões focadas na influência do uso do Twitter para melhorar a dinâmica natural de desenvolvimento acadêmico na disciplina de Introdução à Pedagogia Social, observando como ela proporciona inúmeros benefícios na criação coletiva de aprendizagem, a partir da colaboração, participação e coesão do grupo