Aplicación de la gestión ambiental según ISO 14001 a una empresa del sector de las TICs

[ES] En este proyecto se ha desarrollado una guía sobre los sistemas de gestión ambiental, en la cual se presentan conceptos pertenecientes al mismo y que se consideran de importancia para todo aquel tenga interés en desarrollar o implementar uno o simplemente informarse. Esta guía se ha realizado en base a la norma ISO 14001:2015, ya que a nivel internacional es el estándar medioambiental más usado por las organizaciones. De forma complementaria a la guía, se ha desarrollado una página web meramente consultativa donde se muestra parte del contenido de la guía, seleccionado por relevancia. Y, al igual que esta, se ha enfocado a las empresas del sector TIC, utilizando como modelo una empresa de consultoría informática. De esta manera, se presentan datos concretos sobre empresas de este tipo, al igual que se propone un mapa de procesos, y la identificación de aspectos e impactos propios de las consultorías informáticas. Con este trabajo se pretende, por tanto, concienciar sobre la importancia del estado medioambiental a las empresas del sector TIC, para que sean conscientes de cómo estas se relacionan con el medio y cómo sus actividades y procesos causan un mayor o menor impacto en este. De forma que con esta concienciación se espera que las empresas que lean este trabajo decidan tomar medidas para minimizar o eliminar sus impactos provocados en el medio ambiente. Finalmente, se espera que sean capaces de identificar sus propios procesos, aspectos e impactos.[EN] This project has been developed as a guide about environmental management systems, in this guide, the concepts presented in it, belong to the environmental management system and are considered important for anyone interested in developing or implementing one or simply getting informed about this it. This guide has been made based on the ISO 14001:2015, since at an international level it is the most widely used environmental standard by organizations. As a complement to the guide, a purely consultative website has been developed where part of the content of the guide has been selected by its relevance. And, like the guide, it has been focused on companies in the ICT sector, using an IT consulting company as a model. In this way, specific data about companies of this type are presented as well as a process map and the identification of aspects and impacts typical of IT consulting companies. This work aims to raise awareness of the importance of the environmental situation for companies in the ICT sector, so that they can become aware of how they relate to the environment and how their activities and processes can cause a greater or lesser impact on it. So, with this awareness, it is expected that companies reading this paper will decide to take measures to minimize or eliminate their impacts on the environment. Finally, it is expected that they will be able to identify their own processes, aspects and impactsNovella Sarrión, C. (2020). Aplicación de la gestión ambiental según ISO 14001 a una empresa del sector de las TICs. http://hdl.handle.net/10251/14803