Creating communities of practice as a tool for organizational learning

A criação de Comunidades de Prática é uma realidade para as organizações que adotaram a Gestão do Conhecimento e incentivam a permuta de experiências e conhecimentos entre seus colaboradores. Este trabalho tem como objetivo relatar a experiência de criação de Comunidades de Prática no Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia, IBICT, a partir de sua concepção teórica, metodológica e operacional. A abordagem adotada na fase de implantação foi a aprendizagem situada (situated cognition), tendo como sustentação metodológica, em sua fase de sensibilização, a Investigação Apreciativa ( appreciative inquiry) e a Metodologia de Sistemas Flexíveis (Soft Systems Methodology). A dinâmica da criação das comunidades de prática fundamentou-se no treinamento intensivo em paralelo com a pesquisa--ação para a simultânea implantação das comunidades de prática idealizadas. O software adotado para o gerenciamento e comunicação das comunidades de prática foi o Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment). O Moodle foi concebido em código aberto, tem linguagem de fácil desenvolvimento (PHP), que permite a adequação do ambiente às necessidades da organização e apresenta um conjunto de módulos que favorece a avaliação da participação dos integrantes das comunidades de prática. Como resultado, foram formadas comunidades de prática no Instituto, encontrando-se todas em operação e funcionando com grupos de 5 pessoas. _____________________________________________________________________________________ ABSTRACTThe creation of communities of practice is a common practice for organizations that adopted Knowledge Management procedures which include exchange of experiences and knowledge among collaborators. This work has as its main objective to report the experience on the creation of communities of practice within the Brazilian Institute for Information in Science and Technology (IBICT). The theoretical orientation was based on the situated cog nition approach, and the chosen methodology was based on the appreciative inquiry and on the Soft Systems Methodology (SSM). The dynamics for the creation of communities of practice in the Institute was grounded on an intensive training and on action research for the immediate implementation of the idealized communities of practice. The adopted software for the administration of communication between the participants was Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment). Conceived as an open access code with an accessible language for development (PHP) it opens the possibility to align organizational requirements to the software’s environment and presents a group of modules which allows the participant’s evaluation. As result of this experience communities of practice were created in the Institute and are fully operational, each with a group of 5 people