PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS Y USUARIAS SOBRE EL QUEHACER DE ENFERMERÍA EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

This article describes the results of a study on perception that has the adultpeople about the task of nursing in the first level of attention. This study was realized in five selected EBAIS of Cartago area. The methodology applied was a non-experimental quantitative approach and a correlation transactional design that permits to know the causes of this social phenomenon. It was used the theory of Imogene King for the obtained analysis of the result. The perceptionis an element of the personal system fundamental to obtain the necessary transactions and the profit of objectives in intervention of nurse. The obtained data allowed to mainly identify an erroneous perception of the adult people about the roll of Nursing in the first level of attention, which had to several factors, among them: absence of professionals of Nursing in this level, the ignorance of the profile and functions of each one of the members of the equipment of Nursing and overlaps of functions between the members of the personnel; which does not allow to identify of clear way the functions of each one of them. Most of the adult people they have had some approach with the Nursing personnel and have favorable opinions; nevertheless, the experience is had with mystic and vocation. On the other hand, the biomedical vision of the health is evident in the expectations of the people who continue seeing Nursinglike a dependent profession of the medicine. The inferential analysis allowed establishing a significant association between the qualification of the care and the education that offered. In general, one as much was positive answers as negative around perception of the Nursing based on the previous experiences and the contact with the people and not with the objective knowledge about the profession.Este artículo describe los resultados de un estudio sobre la percepción que tienen los usuarios(as) adultos acerca del quehacer de Enfermería en el Primer Nivel de Atención. Se realizó en cinco EBAIS seleccionados del área de salud de Cartago, con un enfoque cuantitativo no experimental que permitió conocer las causas de este fenómeno social. Además se planteó un diseño transaccional correlacional. Se utilizó la teoría de Imogene King para el análisis de los resultado obtenidos, la percepción es un elemento del sistema personal fundamental para lograr las transacciones necesarias y el logro de objetivos en la intervención de enfermería. La información obtenida permitió identificar una percepción errónea de las personas adultas acerca del rol de Enfermería en el primer nivel de atención, debido principalmente a varios factores, entre ellos: ausencia de profesionales de Enfermería en este nivel, el desconocimiento del perfil y funciones de cada uno de los miembros del equipo de Enfermería y el traslape de funciones entre los miembros del personal; lo cual no permite identificar de manera clara las funciones de cada uno de ellos. La mayoría de las personas adultas han tenido algún acercamiento con el personal de enfermería y poseen opiniones favorables; sin embargo, la experiencia está revestida de misticidad y vocación. Por otra parte, la visión biomédica de la salud es evidente en las expectativas de los usuarios (as) que continúan viendo a Enfermería como una profesión dependiente de la medicina. El análisis inferencial permitió establecer una asociación significativa entre la calificación del cuidado y la educación que se brindó. En general, se encontró respuestas tanto positivas como negativas en torno a percepción de la enfermería basadas en la experiencias previas y el contacto con las personas y no con el conocimiento objetivo acerca de la profesión