PERANAN SEKRETARIS PROFESIONAL SEBAGAI PUBLIC RELATIONS DALAM ORGANISASI

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menguraikan : (1) peran sekretaris profesional (2) peranan sekretaris profesional sebagai public pelations, (3) media yang digunakan oleh sekretaris dalam menjalankan peranannya sebagai public relations, (4) etika seorang sekretaris profesional dalam menjalankan peranannya sebagai public relations. Metode penulisan menggunakan pendekatan secara kualitatif. Pendekatan secara kualitatif yaitu pendekatan masalah dengan berdasarkan uraian yang tidak berwujud angka. Untuk memecahkan masalah dengan menggunakan metode deduktif yaitu dengan cara menulis topik-topik pembahasan yang digambarkan secara umum kemudian ditarik suatu kesimpulan secara khusus. Hasil dari penulisan menunjukkan bahwa: (1) Seorang sekretaris mempunyai peranan penting dalam suatu organisasi dituntut untuk menjadi sekretaris yang profesional ketika menjalankan pekerjaan organisasi. Sekretaris profesional adalah sekretaris yang mempunyai ciri kepribadian yang baik dan mampu mengembangkan kemampuan serta potensinya, memiliki disiplin diri, mandiri, sehat, mudah bergaul dan berwawasan luas. (2) Seorang sekretaris profesional dalam menjalankan peranannya sebagai public relations, yaitu membantu menetapkan dan memelihara komunikasi dengan seluruh publik, membantu memecahkan masalah-masalah manajemen organisasi, membantu para manajer untuk mengambil keputusan secara efektif, selain itu berperan penting terhadap permasalahan eksternal maupun internal publik. 3) Dalam menjalankan peranannya sebagai public relations, sekretaris dibantu dengan media yang dapat digunakan sebagai alat atau sarana komunikasi. Beberapa sarana yang dapat digunakan sekretaris sebagai media public relations yaitu media berita, media siaran, dan media komunikasi tatap muka. 4) Seorang sekretaris profesional dalam menjalankan peranannya sebagai public relations baik yang bersifat eksternal maupun internal harus memiliki etika public relations yang baik dan benar sesuai dengan kode etik sekretaris. Etika yang perlu diperhatikan antara lain: etika menerima tamu, etika berkomunikasi, etika bergaul dikantor, dan etika berpenampilan. Kata kunci: Sekretaris Profesional, Public Relations