PERANAN ETIKA BISNIS DALAM PROSES PEMASARAN PRODUK JASA PENDUKUNG EKSPOR PADA CV. ARJUNA SECURITAS ABADI DI SURAKARTA

ABSTRAKSI PERANAN ETIKA BISNIS DALAM PROSES PEMASARAN PRODUK JASA PENDUKUNG EKSPOR PADA CV. ARJUNA SECURITAS ABADI DI SURAKARTA MUHAMMAD ALIF ADITYA F3111043 Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai peran etika bisnis dalam proses pemasaran produk jasa pendukung ekspor berupa jasa kemasan kayu dan marking ISPM#15. Selain terdapat peraturan internasional yang mengatur transaksi luar negeri, etika bisnis yang baik juga diharuskan ada didalamnya untuk membentuk persaingan yang sehat tanpa harus melanggar peraturan yang ada. Etika bisnis digunakan bukan hanya oleh eksportir ataupun importir, tetapi perusahaan jasa pendukung ekspor juga harus menerapkan etika bisnis yang benar. Metode penelitian yang digunakan bersifat deskriptif analisis, yaitu mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisa secara mendalam dan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara langsung pada bagian marketing perusahaan sedangkan data sekunder diperoleh dari buku maupun sumber bacaan lainnya. Berdasarkan hasil penelititan, dapat disimpulkan bahwa peranan etika bisnis dalam proses pemasaran produk jasa pendukung pada CV. Arjuna Securitas Abadi sangatlah penting, terutama dalam proses promosi, follow up calon pelanggan hingga mendapatkan keputusan dari calon pelanggan. Kendala yang dihadapi terkait peranan etika bisnis dalam proses pemasaran produk jasa pendukung ekspor bersifat dari dalam dan luar perusahaan. Kata kunci : Etika Bisnis dan Pemasaran Jasa