De två olika sidorna av en berättelse : De tekniska och mänskliga aspekterna av Robotic Process Automation i en redovisningskontext

Studiens syfte är att identifiera hur RPA påverkar redovisningsarbete i praktiken. Frågeställningar: • Hur upplever redovisningsekonomer RPA med avseende på deras arbetsuppgifter? • Hur har redovisningsarbetet förändrats till följd av införandet av RPA? För att uppfylla studiens syfte valdes en kvalitativ fallstudie. Insamling av data har bestått av berättelser av redovisningsekonomer, verksamhetsutvecklares redogörelser samt en forskares egna erfarenheter med målsättningen att skapa en djupgående helhetsbild av den studerade kontexten. Studien visar att RPA är en teknik som påverkar redovisningsarbete på olika sätt. Användandet av tekniken resulterar i nya arbetssätt och rutiner vilka frigör tid för kvalificerade arbetsuppgifter. Detta leder till att det regelstyda arbetet underlättas då det kan utföras mer noggrant och med mindre stress. Samtidigt kan RPA tidvis skapa svårigheter att fullfölja det regelstyrda arbetet främst genom en minskad helhetssyn av arbetsprocessen.