Penelitian bermutu 2014 bagi dosen FITK UIN Maliki Malang strategi pelaksanaan sistem penjaminan mutu pendidikan pada sekolah di Malang: Studi kasus di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) 4 Malang

Fokus masalah dari penelitian ini adalah bagaimanakah proses pelaksanaan sistem penjaminan mutu di SMK 4 Malang yang meliputi: (1) Bagaimanakah persiapan yang dilakukan untuk pelaksanaan sistem penjaminan mutu di SMK 4 Malang? (2) Bagaimanakah proses memulai implementasi sistem penjaminan mutu di SMK Malang 4? (3) Bagaimanakah proses pelaksanaan audit mutu internal di SMK 4 Malang? dan (4) Bagaimanakah proses pelaksanaan audit mutu eksternal di SMK 4 Malang? Untuk mengungkap fokus penelitian tersebut diperlukan pengamatan yang mendalam dan dengan latar alami. Oleh karenanya, penelitian ini dilaksanakan dengan pendekatan kualitatif atau yang dikenal dengan pendekatan naturalistik. Penelitian kualitatif ini mengambil rancangan studi kasus. Penelitian ini menggunakan tiga teknik pengumpulan data, yaitu observasi partisipan, wawancara mendalam, dan studi dokumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) untuk mengimplementasikan sitem penjaminan mutu ISO 9001:2000 diperlukan persiapan. Tahap persiapan pertama yang dilakukan uleh SMKN 4 adalah memberikan arahan terhadap mutu produk yang akan dihasilkan. (2) Sebagai persiapan implementasi sistem penjaminan mutu ISO 9001:2000 SMKN 4 mendirikan unit baru yang disebut dengan Manager on Duty (MOD). Keberadaan MOD ini adalah untuk melaksanakan tugas – tugas para manajer diluar jam kerja. (3) Tahap selanjutnya dalam pelaksanaan AMI adalah pembuatan action plan proses audit oleh sekretariat jaminan mutu. Dari action plan tersebut akan terlihat jadwal audit dan bagian yang akan diaudit. Proses tersebut dilanjutkan dengan memilih para auditor yang akan melaksanakan tugas sebagai auditor mutu internal. Pemilihan ini didasarkan pada ketidak samaan unit yang diaudit dengan unit kerja auditor, dan Kemampuan auditor untuk melakukan audit di bagian yang akan diaudit dilihat dari penguasaan materi. Setelah dipilih kemudian ditetapkan Lead Auditor (Ketua Pelaksana Audot Mutu Internal). Lead Auditor dan Auditor Mutu Internal yang akan bertugas tersebut diberikan Surat Tugas yang dikeluarkan oleh MR. (4) Setelah SMKN 4 memilih RWTUV sebagai lembaga sertifikator, RWTUV meminta SMKN 4 untuk mengirimkan berbagai dokumen standar ISO yang terdiri dari Manual Mutu, Prosedur Mutu dan Instruksi Kerja. Setelah dokumen dipelajari, maka RWTUV kemudian mengirimkan jadwal untuk melaksanakan kunjungan pertama ke SMKN 4