Arquitetura da informação e usabilidade do Portal da Capes: a avaliação do usuário.

O ambiente hipertextual e a estrutura de interfaces promovida pela World Wide Web incutiram, de forma quase sintomática, a preocupação com o que convencionalmente se conhece por “arquitetura da informação”. Questões como usabilidade, otimização do fluxo da informação e da navegação se tornam latentes em um veículo que a cada dia incorpora novas tipologias de fontes de informação com recursos tecnológicos cada vez mais avançados. Para fins de análise dos princípios de usabilidade e da arquitetura da informação em fontes eletrônicas, foi selecionado como objeto de estudo o Portal da Capes, pelo fato de congregar documentos completos e resumos em todas as áreas do conhecimento e de constituir-se, por isso, em um expoente para a comunidade universitária. Avaliou-se a adequação de sua estrutura aos principais quesitos da arquitetura da informação e da usabilidade sob a ótica do usuário. Foram eleitos, para tanto, alunos de pós-graduação da Universidade Estadual de Maringá que haviam recentemente passado por treinamento e que recorrem assiduamente ao portal para o desenvolvimento de suas atividades acadêmicas. O formulário de avaliação possibilitou recolher dados relativos às médias atribuídas pelos respondentes nos quesitos de avaliação do Portal de acordo com suas experiências de uso. Os resultados obtidos apontaram para uma avaliação equiparada dos itens, na qual a média de todos os quesitos resultou em 3,5 numa escala de 1 a 5