Designing a digital marketplace with a focus on usability and navigability

A market survey conducted at Linköping University showed that there is a great need for an online marketplace for used course literature. A majority of the survey participants found it difficult to find a counterparty when purchasing or selling used course literature and found the process complicated and time consuming. This laid the foundation for the work in this report which aim is to develop an online marketplace for used course literature with good usability and navigability for student course literature. Usability was evaluated with respect to number of clicks and subjective experience. Navigability was evaluated with respect to time and page views. The result of the study showed that the navigation bar is a critical component for navigability. The navigation bar should be placed at the top of the website and be visible from every subsite. Furthermore, the links with the highest impact were placed as high up as possible and they changed colour when the user hovered over them. The web application’s links and their placement, semantics and design were shown to have a large effect on usability and navigability. The links together with the navigation bar forms a global navigation system which facilitated the navigation for the user. The results also showed that notifications and feedback should be minimal and relevant to the user.En marknadsundersökning vid Linköpings Universitet visade på att det finns ett stort behov av en marknadsplats online för begagnad kurslitteratur. En majoritet av respondenterna upplevde att de hade svårt att hitta en motpart vid köp och försäljning av begagnad kurslitteratur samt att det är krångligt och tidskrävande. Detta lade grunden till arbetet i denna rapport med syftet att utveckla en digital marknadsplats för begagnad studentlitteratur med god användbarhet och navigerbarhet. Användbarhet undersöktes med avseende på antal klick och subjektivupplevelse. Navigerbarhet utvärderades med hänsyn till tid och sidvisningar. Studiens resultat visade bland annat på att navigationsbaren är en kritisk komponent för navigerbarhet. Navigationsbaren ska placeras högt upp och ska vara synlig på varje undersida. Vidare placerades de viktigaste länkarna högt upp och de ändrade färg när användaren hovrade över dem. Länkarna med dess placering, semantik och design visade sig vara av betydelse för användbarhet och navigerbarhet. Länkarna tillsammans med navigationsbaren bildade ett globalt navigationsystem som underlättade navigeringen för användaren. Resultatet visade ̈aven att notifikationer och feedback ska vara minimal och relevant för användaren