Participación de la audiencia y televisión en la era digital. Propuesta de análisis y evolución de las invitaciones a la participación en la tdt y en otras plataformas

El objeto de estudio de esta investigación es la participación de la audiencia en televisión. Concretamente, esta tesis analiza las invitaciones que las cadenas generalistas de televisión hacen a la audiencia, a través de diferentes plataformas, para colaborar en la producción, distribución y promoción de sus contenidos. El trabajo consta de tres partes, principalmente. En primer lugar, expone y analiza las principales aportaciones que diferentes disciplinas, desde la teoría política a los estudios de audiencia, han hecho a la investigación de la participación de los ciudadanos en y a través de los medios. A partir de una amplia revisión bibliográfica, se presentan los conceptos y los debates más relevantes que han surgido en la academia y en la industria, con el objetivo de establecer claves interpretativas que permitan comprender la complejidad del fenómeno analizado. La reflexión teórica finaliza con una definición operativa que será una pieza fundamental en la segunda parte de la investigación, centrada en desarrollar una propuesta metodológica acorde con la naturaleza del objeto de estudio. El capítulo presenta una explicación de cada una de las variables de análisis. En España, que los ciudadanos tomen parte en programas de televisión es un fenómeno que se ha producido desde los primeros días del medio. El desarrollo tecnológico ha permitido que, con el paso del tiempo, los procesos participativos se hayan sofisticado y actualmente se materialicen a través de diferentes plataformas. En este contexto cross-media, las cadenas construyen un amplio abanico de invitaciones a la participación. Sin embargo, no se ha detectado ningún antecedente que proponga un estudio sistematizado que compare esas estrategias de los radiodifusores. La tercera parte de la tesis presenta los resultados obtenidos tras la aplicación de la herramienta de análisis en dos períodos concretos, con la finalidad de entender la evolución de las invitaciones a la participación realizadas por los radiodifusores y derivadas de la emergencia y consolidación de los diferentes dispositivos y plataformas. El caso español demuestra que las cadenas de televisión se preocupan por adaptarse a las nuevas lógicas y que la mayoría de los programas emitidos incluye algún tipo de proceso participativo. Existe también una creciente participación mediada. Sin embargo, los datos revelan una gestión tradicional de la participación, que sigue reflejándose como hacía antes de la era digital y que no aprovecha el verdadero potencial de la cultura participativa. Entender sus dinámicas ayudará a los radiodifusores en la gestión de su estrategia cross-media y les permitirá tomar ventaja o les dejará aislados en el ecosistema digital en el que la cultura participativa es una de las piedras angulares.The purpose of this research is to study audience participation in television. Specifically, this thesis analyses the invitations that television broadcasters offer to their audiences across different platforms, in order to collaborate in the production, distribution and promotion of their contents. The first part of this thesis presents and discusses the main contributions that different disciplines, from democratic theory to audience studies, have offered to tbe research on citizen participation in and through the media. Based on an extensive literature review, the most relevant concepts and debates that have emerged in academia and industry are introduced, in order to establish interpretive keys for understanding the complexity of the participatory turn in television. The second part of this project is focused on developing a consistent methodological approach to the nature of participation in cross-media television. This chapter provides an explanation of every variable analysed. In Spain, citizens taking part in television is an activity that has occurred since the early days of the medium. Technological development has provided more sophisticated affordances. In this context, the operators offer a wide range of invitations to participate, seeking audience loyalty, engagement or promotion. However, we haven’t found any systematic study that compares the invitational strategies of television broadcasters in Spain. The third part of the thesis presents the results obtained after applying the tool of analysis in two specific periods, in order to understand the evolution of audience participation in Spanish DTT, derived from the emergence and consolidation of different devices and platforms. The Spanish case shows that television networks care about adapting their strategies to the new multiplatform scenario and most programs include some sort of participatory processes. Mediated participation is also increasing. However, data reveals a traditional and conservative management of participation in Spanish broadcaster, who do not benefit the true potential of participatory culture. Understanding its dynamics will help broadcasters manage their cross-media strategy and will enable them to take advantage or leave them isolated in the digital ecosystem where participatory culture is key