Dise\uf1o de un sistema de control de gesti\uf3n basado en indicadores para la evaluaci\uf3n de la gesti\uf3n de la gerencia de ingenier\ueda de TIVENCA

La investigaci\uf3n tuvo como prop\uf3sito el dise\uf1o de un sistema de control de gesti\uf3n, basado en indicadores de eficacia y eficiencia para la evaluaci\uf3n de la gesti\uf3n de la Gerencia de Ingenier\ueda de la empresa TIVENCA. El tipo de investigaci\uf3n fue descriptiva, con dise\uf1o de campo y apoyo bibliogr\ue1fico. Para la recolecci\uf3n de los datos se utiliz\uf3 un cuestionario con preguntas cerradas dicot\uf3micas y la observaci\uf3n directa simple. La unidad de estudio estuvo integrada por 100 informantes que conforman el total de empleados de la Gerencia de Ingenier\ueda. Las conclusiones obtenidas son la existencia de fortalezas en el proceso administrativo y estrat\ue9gico ya que cuenta una organizaci\uf3n estructurada y con documentos que gu\uedan, dirigen y permiten desarrollar y controlar las actividades, sin embargo tambi\ue9n existen debilidades como el desconocimiento de la planificaci\uf3n estrat\ue9gica, indefinici\uf3n de pol\uedticas funcionales, la falta de aplicaci\uf3n de an\ue1lisis internos y externos que permitan desarrollar estrategias acordes a las caracter\uedsticas y realidad de la empresa y la inexistencia de un sistema de control de gesti\uf3n basado en indicadores que permita evaluar la gesti\uf3n de la organizaci\uf3n. Se realizaron las siguientes recomendaciones: Reforzar la comunicaci\uf3n de la visi\uf3n y la misi\uf3n, desarrollar estrategias basados en un an\ue1lisis situacional, definir pol\uedticas funcionales e implementar el sistema de control de gesti\uf3n basado en indicadores propuesto para la evaluaci\uf3n de la gesti\uf3n de la Gerencia de Ingenier\ueda, a fin de que la organizaci\uf3n pueda evaluar su desempe\uf1o e implementar las acciones necesarias