Lineamientos Estrat\ue9gicos para la Gesti\uf3n de Ventas en la Empresa la Griche, C.A.; en Base a la Metodolog\ueda del Cuadro de Mando Integral

Esta investigaci\uf3n presenta un estudio de campo de car\ue1cter descriptivo, apoyada en un dise\uf1o bibliogr\ue1fico, al realizar la recolecci\uf3n de informaci\uf3n relacionada con la situaci\uf3n real presentada por la empresa LACRICHE, C.A. suministrada espec\uedficamente por el personal de la empresa como sujetos muestrales escogidos para el presente informe y apoyada en concepciones te\uf3ricas de estudiosos como Kaplan y Norton pilares fundamentales en las teor\uedas de control de gesti\uf3n bajo la perspectivas del cuadro de mando integral argumentado en los indicadores de gesti\uf3n . La recolecci\uf3n de datos se hizo a trav\ue9s de dos instrumentos, el primero donde se recogi\uf3 informaci\uf3n acerca de la gesti\uf3n de ventas en cuanto a la planeaci\uf3n, fuerza de ventas, marketing y control; y el segundo acerca del control de gesti\uf3n que consta de cuatro grandes grupos como son la perspectiva financiera, del cliente, del proceso interno y de formaci\uf3n y crecimiento. . A trav\ue9s del contraste entre la informaci\uf3n bibliogr\ue1fica y la informaci\uf3n obtenida por los instrumentos se logra llegar a la conclusi\uf3n de que la empresa LACRICHE, C.A. carece de un sistema de control de gesti\uf3n de ventas que optimice la vida de la organizaci\uf3n y genere mayor rentabilidad. Finalmente se dise\uf1a una propuesta para el sistema de indicadores de gesti\uf3n acorde a las necesidades de la empresa objeto de estudio