Evaluaci\uf3n de la eficacia y eficiencia del proceso de asistencia m\ue9dica de AME Trujillo, C.A.

La presente investigaci\uf3n tuvo como objetivo general evaluar la eficacia y eficiencia del proceso de Asistencia M\ue9dica de AME Trujillo, C.A., raz\uf3n por la cual, se plante\uf3 una investigaci\uf3n de tipo descriptivo con un dise\uf1o de campo no experimental; como t\ue9cnica de recolecci\uf3n de datos se utiliz\uf3 la encuesta, por tanto como instrumento de recolecci\uf3n de datos se aplic\uf3 un cuestionario autoadministrado, en los cuales se expresan diversos items en forma de preguntas cerradas y con alternativas de respuesta m\ufaltiple. Los resultados de la investigaci\uf3n fueron procesados mediante el uso de la estad\uedstica descriptiva, raz\uf3n por la cual, se dise\uf1aron tablas en donde se refleja la frecuencia absoluta y relativa de los resultados, haciendo uso tambi\ue9n de gr\ue1ficos en funci\uf3n de ilustrar con mayor precisi\uf3n los mismos. De manera general, se concluye al evaluar el proceso de asistencia m\ue9dica de AME Trujillo, C.A., que el mismo es eficiente y eficaz; focaliz\ue1ndose sus debilidades en la ausencia de un manual de normas y procedimientos y la realizaci\uf3n de an\ue1lisis sobre los riesgos relevantes