Cuadro de Mando Integral y la Auditor\ueda de Gesti\uf3n en las Secretarias Generales de las Universidades P\ufablicas (Estudio de Casos M\ufaltiples)

El trabajo que se presenta tiene como prop\uf3sito relacionar el Cuadro de Mando Integral (CMI) y la Auditor\ueda de Gesti\uf3n para determinar su aplicabilidad en las Secretarias Generales de las universidades p\ufablicas que conforman el estudio. Se realiz\uf3 una investigaci\uf3n hol\uedstica tipo estudio de casos m\ufaltiples, enmarcada en la corriente cualitativa. Los casos considerados comprenden las Secretarias Generales de la UCLA, UNEXPO y UPEL, las cuales conforman la poblaci\uf3n estudiada. La recolecci\uf3n de datos se efectu\uf3 a trav\ue9s de la observaci\uf3n directa y la aplicaci\uf3n de entrevistas no estructuradas aplicadas al personal de las Secretarias Generales, as\ued como a especialistas en Auditor\ueda de Gesti\uf3n y Civil. El an\ue1lisis e interpretaci\uf3n de los datos se present\uf3 en matrices de an\ue1lisis y de opini\uf3n. Como conclusi\uf3n se pudo obtener que el CMI y la auditor\ueda de gesti\uf3n se relacionan para su aplicabilidad en las Secretarias Generales de las Universidades P\ufablicas estudiadas, teniendo como elementos comunes el control de gesti\uf3n y el sistema de indicadores de gesti\uf3n. Se recomienda a las Secretarias Generales estudiadas implementar un cuadro de mando integral como herramienta de control de gesti\uf3n para complementarlo con la Auditor\ueda de Gesti\uf3n