Sistema de indicadores de gesti\uf3n para la gerencia de proyectos y obras del Instituto de Desarrollo Social (IDES) del Municipio Maracaibo-Estado Zulia

La presente investigaci\uf3n tuvo como prop\uf3sito la elaboraci\uf3n de un sistema de indicadores para medir la eficiencia, eficacia y econom\ueda de la gesti\uf3n de la Gerencia de Proyectos y Obras del IDES. El presente estudio tiene su basamento legal en la Constituci\uf3n de la Rep\ufablica Bolivariana de Venezuela y la Ley Org\ue1nica de la Contralor\ueda General de la Rep\ufablica y del Sistema Nacional de Control Fiscal, ya que en ellas se establece los lineamientos generales sobre el control de gesti\uf3n en los organismos del sector p\ufablico. El tipo de investigaci\uf3n empleada fue la descriptiva con dise\uf1o bibliogr\ue1fico. Para la recolecci\uf3n de datos se aplicaron dos cuestionarios con preguntas abiertas y cerradas y se utiliz\uf3 la observaci\uf3n directa simple. La poblaci\uf3n objeto de estudio estuvo integrada por veinte (20) trabajadores (jefes de secci\uf3n y empleados a su cargo), siendo tabulada el 100% de la misma, quedando conformada la muestra por toda la poblaci\uf3n. Los resultados obtenidos conllevaron a las siguientes conclusiones: a) La mayor\ueda del personal encuestado desconoce los lineamientos que rigen su gesti\uf3n, ya que \ue9stos no son divulgados entre sus trabajadores b) Inexistencia de un instrumento que permita evaluar la eficiencia, eficacia y econom\ueda de la gesti\uf3n de la unidad estudiada. Por lo antes expuesto, se recomend\uf3 la formalizaci\uf3n y divulgaci\uf3n de la filosof\ueda de gesti\uf3n en la Unidad, realizar seguimiento a los procesos operativos medulares e implantar el sistema de indicadores propuesto a fin de fortalecer el sistema de control interno y por ende el alcance de los objetivos y metas propuestos