A evaluation model of selection factors for computer integrated system supplier

[[abstract]]當網際網路興起，伴隨而來的電子商務蓬勃發展，使得企業落實電子化勢在必行。電腦系統整合服務商提供產業的專業知識及資訊通訊技術服務，進而協助企業提升營運績效與強化競爭力。但由於台灣市場小且提供服務的供應商多，此時，考量最適供應商便是供應鏈管理的第一步，若能選擇到與企業適合之供應商時，便可增加競爭優勢。 因此，本研究提供一套供應商考量模式，用以探討企業評估供應商之議題，並以電腦系統整合服務業為主。綜合國內外學者之相關文獻研究，及透過專家訪談，建立出本研究電腦系統服務商之考量因素層級架構，歸納為六大構面與十七項因素指標；再者，由於模糊語意偏好關係法存在一致性指標、高精確和排序維持等特性，因此，本研究應用模糊語意偏好關係法衡量各準則權重，進而確立考量因素評估模式之建立。藉由這一套供應商考量因素評估模式，提供企業有效之評估供應商。 結果顯示，因素構面之評估，權重值結果依序為服務、品質、技術能力、價格、公司聲譽及交期。希望透過本研究結果，可提供企業在實施供應商評估時有所參考依據，以協助企業能依據需求篩選出符合之供應商，來提升企業之競爭能力，創造出更大的價值與獲利空間。[[abstract]]In these days E- Commerce is getting more popular than before and it is very necessary for enterprises to develop e- commerce The computer system integration services suppliers provide the information and communications technology services to assist enterprises to improve operational performance and strengthen competitiveness In the computer system integration service supply chain the first step is to evaluate suppliers who will be the most appropriate to help enterprise to enhance its competitive advantage This study provides a set of vendor considerations model to explore the evaluating way of suppliers Through literature researches and expert interviews this thesis uses Fuzzy Linguistic Preference Relations to measure the weight of each standard and in order to construct the consideration framework to evaluate supplier