Exploring the Determinants of Continuance Purchase Intention by using Electronic Commerce Website

[[abstract]]中文摘要 Kalakota and Whinston 認為由不同的角度觀察電子商務會有其不同的定義，就 企業流程的角度來看，電子商務為商業交易與工作流程自動化結合的一種產物， 對長期而言除了初始的接受之外持續使用 (Continuance) 或重複購買 (Repurchase) 為真正的關鍵所在。而過去學者在IT 接受以及持續使用上的研究已相當豐富，但 皆著重於個人對於IT 採用上的影響性，未考量使用者對於本身學習時「自我效能」 (Self-Efficacy) 上的評估，因此本研究以社會認知理論的「自我效能」(Self-Efficacy) 為理論依據，結合資訊系統持續使用模式，同時考量使用者對於資訊科技所帶來 的效益以及使用者在學習的自信程度，並期透過認知之有用性以及電腦之自我效 能對持績之網路購物意向提出更合宜的解釋。本研究透過網路問卷之發放進行樣 本資料之蒐集，資料來源則以兩種方式取得一種為以學生為樣本，另一則為以雪 球抽樣法進行；共取得515 份樣本，刪除其中71 筆無效問卷 ( 未使用過網路購物 者) 後尚餘444筆有效問卷。本模式採用結構方程模式 (SEM) 進行模式之檢測， 研究結果顯示 (1) 先前的使用經驗對於認知有用性、滿意程度、確認性以及網際 網路自我效能有顯著影響；(2) 行為仿效對認知有用性有正向之影響，而對網際網 路效能則呈現負向影響；(3) 認知有用性對滿意度及持續購物意向的影響呈現顯 著；(4) 確認性對於滿意程度之影響亦為顯著，於認知有用性上卻不顯著；(5)滿意 度對於持續購物意向也呈現顯著；(6) 網際網路自我效能對於持續購物並未有顯著 之影響關係，對於認知有用性亦呈現不顯著。因此，我們將進一步討論網際網路 效能是否透過其他的因素對持續使用網站購物產生影響。[[abstract]]model of integrated motivation sequence model, (2) investigates the role