Activating creativity in business organizations through the introduction of empowerment

يعتبر مصطلح التمكين من المصطلحات الحديثة، وقد تم ظهوره في قاموس الإدارة الأمريكية"Empowerment".، حيث يحتل هذا الإجراء أو الأسلوب في تسيير الموارد البشرية أهمية كبيرة خصوصاً إذا فكرت المنظمة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وعموما له دور هام في نجاح المنظمات المتوجهة نحو العميل، فهو يساعد على الخلق والإبداع والابتكار لدى الأفراد، وأيضا على اختصار الأوقات مثل: مدة الإنتاج ومدة اتخاذ القرارات، لذا هناك من يرى أن تمكين العاملين في المنظمات التي تركز على العميل يعتبر أمر لا بد منه للأفراد المتعاملين مباشرة مع الزبائن ذلك لتمكنهم من اتخاذ كل القرارات اللازمة في التعامل مع الزبائن.The Term of empowerment is One of the Modern Terms; It was appear in the dictionary of the U.S. administration "Empowerment", Where it occupies this procedure or method in the management of human resources great importance in particular; if you think about the organization in the application of total quality management, and in general it Has an important role in the success organizations Which destined for to the customer, It helps to creativity and innovation among individuals, and also to shorten the times such as: production period and the duration of decision-making, so there believes that empowerment employees in organizations which focuses on the customer is is essential for individuals dealing directly with customers in order to enable them to make all the decisions necessary in dealing with customers