Estandarización de la planificación de los servicios a terceros, utilizando la matriz de KRALJIC y VSM en una empresa de servicios de inspección del sector Oil and Gas en el año 2019

En la actualidad se ha detectado en una empresa que brinda inspecciones en el sector oíl and gas en su área de Operaciones, la cual pertenece al rubro de servicios, un elevado costo del personal operativo, dentro del análisis de las causas de este problema mediante los diagramas de Ishikawa y Pareto, se analizó que el sobretiempo del personal operativo es el que genera mayor impacto en los costos operativos. Por lo cual, en la presente investigación teórica, nuestro objetivo será poder investigar sobre la aplicación de las herramientas Matriz de Kraljic y VSM para realizar una mejor planificación de los servicios a terceros en el área de operaciones. Podemos evidenciar que en el área de Operaciones no se cuenta con una adecuada gestión de planificación de los servicios, lo cual tiene como consecuencia el elevado sobretiempo del personal operativo (inspectores), al ser una empresa de servicios, toma una gran relevancia siempre el de poder optimizar sus costos operativos para que puedan ser más competitivos en el mercado. La aplicación de las herramientas ya mencionadas para la solución de nuestro problema, serán sustentadas mediante 20 artículos científicos que fueron aplicados en diferentes industrias de América y Europa, donde se obtuvieron resultados óptimos.At present, it has been detected in a company that provides inspections in the oil and gas sector in its Operations area, which belongs to the service sector, a high cost of operational personnel, in the analysis of the causes of this problem through the diagrams of Ishikawa and Pareto, it was analyzed that the overtime of the operating personnel is the one that generates the greatest impact on operating costs. Therefore, in the present theoretical investigation, our objective will be to be able to investigate on the application of the matrix tools of Kraljic and VSM to carry out a better planning of the services to third parties in the area of operations. We can see that in the Operations area there is not an adequate planning management of the services, which has as a consequence the high overtime of the operational personnel (inspectors), since it is a service company, it always takes great relevance. to be able to optimize their operating costs so that they can be more competitive in the market. The application of the tools already mentioned for the solution of our problem, will be supported by 20 scientific articles that were applied in different industries in America and Europe, where optimal results were obtained