FEATURES OF MARKETING OF TELECOMMUNICATIONS SERVICES

The article describes the features of segmentation of the service market and the choice of target segments, as well as the main trends in the development of the telecommunications industry. In the conditions of competition and increasing user requirements for the quality of services, the process of attracting and maintaining a subscriber base has become much more complicated. Marketing plays an important role in this process. It is customary to talk about the features of marketing in the telecommunications market. Of course, the classic approach of complex marketing works fully here, but often with its own characteristics. In the course of the research, methods of logical, statistical and empirical analysis were used, and articles and publications of Russian authors were studied for writing the articleВ статье раскрываются особенности сегментации рынка услуг и выбора целевых сегментов, а также основные тенденции развития телекоммуникационной отрасли. В условиях конкуренции и возрастания требований пользователей к качеству услуг зна-чительно усложнился процесс привлечения и сохранения абонентской базы. Не последнюю роль в этом процессе играет маркетинг. Принято говорить об особенностях маркетинга на телекоммуникационном рынке. Конечно, классический подход комплекса маркетинга действует в полной мере и здесь, только часто со своими особенностями. В процессе исследования использовались методы логического, статистического и эмперического анализа, для написания статьи были изучены статьи и публикации российских авторов