Comparative study among mobile tourist applications

Tourism is one of the economic segments that has shown continuous growth in the business world. This growth is based on many factors that are interrelated among them there are the technological advances (PAGE, 2011). The growing tourist demand requires the increase of information sources. Therefore, the technologies have promoted the exchange of knowledge and make possible to exchange information just in time and then supporting the tourist activity in several ways. Using mobile applications it is easier to know the target location with higher interaction. Thus, this paper had the objective of developing a comparative study in 2016 among the most downloaded applications in 2012 according to a report presented by State Society for Innovation Management and Tourism Technologies - SEGITTUR (ESPANHA, 2013). From this study, it was identified the main tools available by these applications and it was verified how the potential of mobile technology was being used. In general, it was found that the use of these applications make easier the travel process, but it was not found tools that amplify the tourism experience, in other words, that combine the real information with the digital content.O turismo é um dos segmentos econômicos que tem apresentado crescimento no mundo dos negócios. Esse crescimento apoia-se em muitos fatores que se inter-relacionam, entre eles, estão os avanços tecnológicos (PAGE, 2011). A crescente demanda turística gera a necessidade de ampliação das fontes de informações. Sendo assim, as tecnologias têm favorecido a troca de conhecimento e possibilitando o intercâmbio de informações em tempo real apoiando de diferentes modos a atividade turística. A partir de aplicativos móveis pode-se ter conhecimento do local de destino com um maior grau de interação. Assim, este trabalho teve o objetivo de desenvolver um estudo comparativo, no ano de 2016, entre os aplicativos mais baixados em 2012 segundo documento apresentado pela Sociedade Estatal para a Gestão da Inovação e das Tecnologias Turísticas - SEGITTUR (ESPANHA, 2013). A partir deste estudo, identificou-se as principais ferramentas disponibilizadas por tais aplicativos e verificou-se como estava sendo utilizado o potencial da tecnologia móvel. De um modo geral, constatou-se que a utilização desses aplicativos estava facilitando o processo da viagem, porém não foram encontradas ferramentas que ampliassem a experiência turística, ou seja, que combinassem a informação real com o conteúdo digital