NOISE IN THE NEONATAL UNIT: IDENTIFYING THE PROBLEM AND PROPOSING SOLUTIONS

El objetivo fue mensurar los ruidos y construir, junto con el equipo de enfermería de una unidad neonatal, estrategias de reducción de niveles de ruidos producidos en el ámbito de trabajo. Investigación cualitativa, exploratorio-descriptiva, realizada en octubre y noviembre de 2016 en hospital del Sur de Brasil. Se efectuó medición de los ruidos en la unidad neonatal, y rondas de conversación con 19 profesionales de enfermería. Datos analizados por análisis de contenido de Bardin, a la luz de la Política de atención humanizada al recién nacido. El nivel de ruido varió entre 53 y 75 decibeles, y los participantes identificaron al ruido como un problema, señalándolo como negativo, relevando sus causas y proponiendo intervenciones en el ámbito y en las acciones del profesional. Este estudio confirma que los procesos educativos promueven la transformación de la realidad, asegurando el compromiso del equipo en la búsqueda de soluciones al problema.Objetivou-se mensurar os ruídos e construir, junto com a equipe de enfermagem de uma unidade neonatal, estratégias para a redução dos níveis de ruídos produzidos no ambiente de trabalho. Pesquisa qualitativa, exploratório descritiva, realizada em outubro e novembro de 2016, em um hospital do sul do Brasil. Foi realizada a mensuração dos ruídos na unidade neonatal e rodas de conversa com 19 profissionais da enfermagem. Os dados foram analisados a partir da análise de conteúdo de Bardin, à luz da Política de atenção humanizada ao recém-nascido. O nível de ruídos variou de 53 a 75 decibéis e os participantes identificaram o ruído como um problema, apontando seus malefícios, levantando suas causas e propondo intervenções no ambiente e nas ações do profissional. Este estudo confirma que processos educativos promovem a transformação da realidade, garantindo o envolvimento da equipe na busca de soluções para o problema.The aim of this study was to measure the noise and to construct, together with the nursing team of a neonatal unit, strategies for reducing levels of noise produced in the work environment. This qualitative, exploratory descriptive study was carried out in October and November of 2016, in a hospital in the south of Brazil. Measurements of the noise in the neonatal unit and conversation circles were carried out with 19 nursing professionals. The data were analyzed according to the content analysis of Bardin, considering the policy of humanized care to the newborn. The noise level ranged from 53 to 75 decibels and the participants identified noise as a problem, emphasizing its detriments, highlighting its causes and proposing interventions in the environment and in the actions of the professionals. This study confirms that educational processes promote the transformation of the reality, ensuring the involvement of the team in the search for solutions to the problem