ASISTENCIA A LA SALUD Y DEMANDA DE LOS SERVICIOS EN LA ESTRATEGIA SALUD DE LA FAMILIA: LA VISIÓN DE LOS ADOLESCENTES

Objetivou-se conhecer a percepção dos adolescentes acerca da assistência à saúde e demanda dos serviços na Estratégia Saúde da Família. A entrevista foi o instrumento de coleta dos dados, aplicada a 20 adolescentes de uma escola da rede pública municipal de Barbalha-Ceará, de junho a agosto de 2009. A organização do material foi orientada pela identificação de temas a partir das falas. Evidenciou-se que os adolescentes buscam a Unidade de Saúde da Família motivados principalmente pela doença, não se sentem como parte do serviço e expressam o desejo por atividades que conduzam a uma maior participação. Constatou-se que ainda existe a necessidade de organização do processo de trabalho das Equipes de Saúde no sentido de captar esta clientela, estimular e fortalecer o vínculo, bem como consolidar a política voltada à saúde dos adolescentes.The study’s objective was to study how adolescents see healthcare and the demand for services in the Family Health Strategy. Data was collected via interviews, carried out with twenty adolescents from a state school in Barbalha-Ceará, Brazil, between June and August 2009. Material was organized by themes identified in the discourse. Evidence was found that adolescents approach the Family Health Units principally when sick, that they do not feel part of the service, and that they express a desire for activities which would lead to greater participation. It was ascertained that there is still a need for organization of the Health Teams’ work processes with a view to involve this clientele, as well as to consolidate policy directed at adolescent health.El objetivo del estudio fue conocer la percepción de los adolescentes acerca de la asistencia a la salud y demanda de los servicios en la Estrategia Salud de la Familia. La entrevista fue el instrumento para recoger los datos, aplicada a 20 adolescentes de una escuela de la red pública municipal de Barbalha-Ceará, de junio a agosto de 2009. La organización del material fue orientada por la identificación de temas a partir de las hablas. Se evidenció que los adolescentes buscan la Unidad de Salud de la Familia a causa principalmente de enfermedades, no se sienten parte del servicio y expresan el deseo por actividades que conduzcan a una mayor participación. Se concluye que todavía hay la necesidad de organización del proceso de trabajo de los Equipos de Salud en el sentido de captar esta clientela, estimular y fortalecer el vínculo, así como consolidar la política designada a la salud de los adolescentes