BIOÉTICA E ATENÇÃO BÁSICA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DOS PROBLEMAS ÉTICOS VIVIDOS POR ENFERMEIROS E MÉDICOS NO PSF

Investigación cuantitativa, exploratoria para identificar y verificar la frecuencia de problemas éticos vividos en el Programa Salud de la Familia. Para recoger los datos se utilizó cuestionario autoaplicado, con situaciones generadoras de problemas éticos y escala de cuatro puntos para frecuencia. Trato irrespetuoso del usuario; problemas relacionados a información para usuarios y familias, preservación de privacidad y confidencialidad aparecieron en la mayoría de los cuestionarios, sin embargo con frecuencias distintas. Los resultados plantean para la bioética en atención básica situaciones cotidianas y no dilemas de gran apelo dramático. Esto puede resultar en la no percepción de los problemas. Hace falta capacitar los profesionales para comunicación y acogimiento con vistas a instituir una actitud ética basada en ciudadanía, solidariedad y humanismo.Quantitative exploratory study on ethical problems in primary care. The objectives were to identify and check the frequency of ethical problems experienced by nurses and physicians at the Family Health Program. Data collection used a self- applied questionnaire with ethical problems’ generating situations and a four-point scale for occurrence frequency. Professional disrespect to the patient, problems concerning information to patients and families and those related to privacy and confidentiality appeared in all questionnaires, in different degrees. Results show that ethical problems in primary care deal with typical situations in daily care and not dramatic ones. This reinforces the core role of communication and healing skills in primary care professional practice to foster an ethical attitude based on citizenship, solidarity and humanity.Estudo quantitativo exploratório para identificar e verificar a freqüência dos problemas éticos vividos por enfermeiros e médicos no PSF. Coleta de dados com questionário auto-aplicado, contendo situações geradoras de problemas éticos e escala de quatro pontos para a freqüência. Desrespeito do profissional para com o usuário; problemas relacionados às informações para usuários e famílias e à preservação da privacidade e confidencialidade apareceram na maioria dos questionários, embora com freqüências diferentes. Os resultados indicam que a bioética na atenção básica lida com situações do cotidiano e não com dilemas de maior apelo dramático. A sutileza desse panorama pode levar a não percepção dos problemas, reforçando a necessidade de capacitação dos profissionais em comunicação e acolhimento, para instituir uma atitude ética baseada na cidadania, solidariedade e humanismo