Aplicação de sistema e ferramentas da qualidade para melhoria de processos produtivos na CIA. Caetano Branco

RESUMOO sistema de gestão da qualidade aplica ferramentas específicas que auxiliam os gestores na tomada de decisões. O uso dessas ferramentas da qualidade na rotina de fabricação possibilita prevenir, detectar, avaliar e eliminar problemas com erros nas operações. A análise do processo de montagem de motogeradores, na empresa Branco Motores, evidenciou um problema na linha de montagem dos kits. Este projeto tem por objetivo propor um meio de controle que garanta a melhoria do processo. Para solucionar o problema utilizou-se da metodologia Six Sigma; realizou-se uma analise de alguns requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade; utilizou-se o Controle Estatístico do Processo; aplicou-se o método de Análise do Efeito e Modo de Falha - FMEA (Failure More and Effect Analysis) e para organizar e visualizar as ações utilizou-se do Diagrama da Árvore.Palavras-chave: Ferramentas da qualidade; Controle Estatístico do Processo; Melhoria do processo; Gestão da Qualidade. ABSTRACTThe quality management system applies specific tools that assist managers in making decisions. Using these tools in routine quality manufacturing allows prevent, detect, assess and eliminate problems with errors in transactions. The analysis of the assembly process of motor generators, the Branco Motor Company, a problem highlighted on the assembly line of kits This project aims to propose a means of control to ensure process improvement. To solve the problem we used the Six Sigma methodology, we carried out a review of some requirements of the Quality Management System, used the Statistical Process Control, we applied the method of Analysis of Failure Mode and Effect - FMEA (Failure More and Effect Analysis) and to organize and view the actions we used the tree diagram.Keywords: Quality Tools, Statistical Process Control, Process Improvement, Quality Management.