Ehemals Wohnungslose Menschen im System der Sozialen Wohnvergabe Wiens

Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Frage: „Wie gestalten sich die Konzepte zur Inklusion ehemals Wohnungsloser durch Obdach wohnbasis und wohnpartner im Wiener Gemeindebau und wie nehmen Klient*innen diese wahr?“ Die zentralen Erkenntnisse basieren auf subjektiven Perspektiven von Klient*innen von Obdach wohnbasis, die im Bezug zum Konzept als Expert*innen gelten, da diese im Mittelpunkt der Arbeit stehen. Die erhobenen Daten und die daraus hervorgehenden Schlüsse lassen auf eine positive Bewertung des Angebots durch die Nutzer*innen schließen. Die Betreuung und ihre Ausführung wird als hilfreiche Stütze im Hinblick auf Inklusion in ein reguläres Wohnumfeld empfunden. Regelmäßige Kontakte mit den Sozialarbeiter*innen, die Möglichkeit in Entscheidungsprozessen mitzuwirken, sowie Hilfestellungen durch Möbelgeld, zählen hierbei zu den als nützlich bewerteten Faktoren des Angebots. Gleichzeitig besteht aber eine Verunsicherung beim Angebot der Konfliktarbeit, die von Klient*innen nur bedingt wahrgenommen wird. Konflikte erscheinen als hindernde Faktoren für eine Hauptmietvertragsübernahme und werden daher verdrängt und oftmals nicht bearbeitet. Die Fülle an Konfliktthemen, die im Gemeindebau relevant werden können, erfordern jedoch ein zielgerichtetes und bedürfnisorientiertes Angebot. Das Projekt „KonfliktFIT“ bietet Nutzer*innen die Möglichkeit, sich durch partizipative Ansätze den Raum zu nehmen, Probleme, die sie sonst nicht anbringen können, zu besprechen, um eine Verbesserung der Situation für sich selbst und zukünftige Klient*innen zu erreichen.This bachelor thesis focuses on the following research question: „How do the concepts for inclusion of formerly homeless people in the Viennese council housing by Obdach wohnbasis and wohnpartner present themselves and how do clients perceive them?“ The central findings are based on subjective perspectives of the interviewed clients, who in relation to the concept are viewed as experts, as they are central to the concept of the thesis. The collected data and the resulted findings allow to assume a positive evaluation of the concept of Obdach wohnbasis by their clients. The support of social workers and the process itself are being perceived as helpful aids in perspective to inclusion in a regular housing environment. The regular contact with social workers and the possibility to participate in decision-making processes, as well as financial support regarding furnishing the flats, are perceived as useful factors of the concept. At the same time clients feel insecure about the topic of conflict-management and -resolution, which shows in the hesitant demand of the aid of the institution wohnpartner. Conflicts are often seen as hampering in the process of getting a permanent lease agreement and as a result tend to be ignored by clients. However the abundance of conflict topics that can surface in council housing demand a targeted and need-oriented concept. Through a participative approach, the project „ConflictFIT“ offers clients a possibility to speak up about issues that get overlooked and through this induce improvements for themselves and future clients