Aggression und Gewalt gegenüber Gesundheits- und Krankenpflegepersonen am Arbeitsplatz

Einleitung: Gewalt und Aggression stellen ein globales Problem dar, welches im klinischen Setting oft erlebt wird. Gesundheits- und Krankenpflegepersonen sind auf Grund ihrer Nähe zu Patientinnen und Patienten und deren Angehörigen besonders häufig betroffen. Außerdem können Gewalt und Aggression negative Auswirkungen auf betroffene Personen haben. Methode: Es wurde eine umfassende Literaturrecherche im Zeitraum von Jänner 2020 bis März 2020 in elektronischen Datenbanken wie PubMed, CINAHL (via EBSCO Host) und Academic Search Elite (via EBSCO Host) durchgeführt. Insgesamt wurden 13 Studien in die Arbeit eingeschlossen. Ergebnisse: Gesundheits- und Krankenpflegepersonen sind häufig von Gewalt und Aggression am Arbeitsplatz betroffen, da sie sich auf Grund ihrer beruflichen Nähe zu Patientinnen und Patienten und deren Angehörigen in einer besonders verletzlichen und herausfordernden Position befinden. Es konnten zahlreiche Einflussfaktoren und Interventionsmöglichkeiten in Bezug auf Gewalt und Aggression am Arbeitsplatz identifiziert werden. Diskussion: In vielen Institutionen weltweit ist die Umsetzung von Null-Toleranz-Politiken in der Praxis nicht immer einfach und stellt eine wesentliche Herausforderung in Bezug auf Gewalt und Aggression am Arbeitsplatz dar. Außerdem haben Gesundheits- und Krankenpflegepersonen das Recht auf einen sicheren Arbeitsplatz, was durch gewalttätige und aggressive Patientinnen und Patienten und deren Angehörige nicht immer gegeben ist. Weitere Forschung wird empfohlen.Introduction: Violence and aggression are a global issue that is often experienced in the clinical setting. Nurses are particularly affected due to their proximity to patients and their relatives. Additionally, violence and aggression can have negative impacts on affected people. Methods: A thorough literature research was conducted between January 2020 and March 2020 in electronic databases such as PubMed, CINAHL (via EBSCO Host) and Academic Search Elite (via EBSCO Host). A total of 13 studies were included into this work. Results: Nurses are often affected by violence and aggression in the workplace, as they are in a particularly vulnerable and challenging position due to their professional proximity to patients and their relatives. Numerous influencing factors and intervention options relating to violence and aggression in the workplace have been identified. Conclusion: In many institutions around the world, implementing zero-tolerance policies in practice is not always easy and portrays a major challenge to violence and aggression in the workplace. In addition, nurses have the right to a safe workplace, which is not always guaranteed with violent and aggressive patients and their relatives. Further research is recommended