Deeskalierende Maßnahmen bei aggressivem Patientenverhalten

Einleitung: Aggressives und gewalttätiges Verhalten von Patientinnen und Patienten gegenüber dem Pflegepersonal ist keine Seltenheit. Deeskalation ist eine geeignete und weit verbreitete Bewältigungsstrategie zur Minimierung von Aggression und Gewalt im Pflegealltag. Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist die Wirksamkeit von deeskalierenden Maßnahmen aufzuzeigen. Patientenübergriffe sollen mittels unterschiedlicher Interventionen vermieden werden und somit die Sicherheit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhöhen. Methode: Um geeignete Literatur zur Beantwortung der Forschungsfrage zu eruieren wurde eine systematische Literaturrecherche auf den Datenbanken Cinahl, PubMed, Cochrane Library und Livivo durchgeführt. Weiters wurden verschiedene Treffer mittels Berry-Picking und Handsuche ermittelt. Anschließend wurden Die eingeschlossenen Studien analysiert und nach den Beurteilungskriterien von Brandenburg, Panfil und Mayer (2007) bewertet. Ergebnis: Ausgewählte Publikationen werden tabellarisch und deskriptiv dargestellt, anschließend wurden die Ergebnisse in Verbindung gesetzt. Die ermittelten Synthesen sind die Wirksamkeit von etablierten Deeskalationstechniken, die Kompetenzerweiterung und das verbesserte Selbstvertrauen und verschiedene organisatorische Ergebnisse. Diskussion: Deeskalation hat eine beeinflussende Wirkung im Umgang mit aggressiven oder gewalttätigen Patientinnen und Patienten. Durch die recherchierte Literatur konnte die Forschungsfrage zufriedenstellend beantwortet werden und das Ziel der Arbeit wurde erfüllt.Introduction: Aggressive and violent behaviour of patients towards nursing staff is not uncommon. Deescalation is a suitable and widespread coping strategy for minimizing aggression and violence in everyday care. The aim of this scientific work is to demonstrate the effectiveness of de-escalating measures. Patient assaults are to be avoided by means of various interventions and thus increase the safety of employees. Methods: A systematic literature search was carried out on the databases Cinahl, PubMed, Cochrane Library and Livivo in order to find suitable literature to answer the research question. In addition, various hits were determined using berry picking and manual search. The included studies were then analysed and evaluated according to the evaluation criteria of Brandenburg, Panfil and Mayer (2007). Result: Selected publications were presented in tabular and descriptive form, and the results were then linked. The syntheses determined are the effectiveness of established de-escalation techniques, the expansion of competence and improved self-confidence and various organisational results. Discussion: Deescalation has an influential effect in dealing with aggressive or violent patients. The researched literature answered the research question satisfactorily and the goal of the work was achieved