MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KOTA BANDUNG

Penerimaan pajak merupakan sumber utama penerimaan negara yang digunakan untuk pembiayaan pemerintah dan pembangunan. Fakta-fakta menunjukkan bahwa tingkat kepatuhan Wajib Pajak di Indonesia masih memprihatinkan, dilihat dari tax ratio dan tax gap yang masih rendah. Direktorat Jenderal Pajak sebagai lembaga yang berwenang menangani masalah perpajakan harus berbenah memberi pelayanan yang lebih baik kepada wajib ajak. Perbaikan pelayanan melalui berbagai program perubahan telah banyak dilakukan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh modernisasi proses bisnis teknologi informasi komunikasi, modernisasi manajemen sumber daya manusia dan modernisasi pelaksanaan good governance terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa modernisasi proses bisnis teknologi informasi komunikasi, modernisasi manajemen sumber daya manusia dan modernisasi pelaksanaan good governance yang dilakukan oleh berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribad