AlergiPed : health information with the credibility of Unicamp - case study

Orientador: Marcos Tadeu Nolasco da SilvaDissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências MédicasResumo: Introdução: A expansão do uso da internet promove mudanças positivas no cuidado do indivíduo com a saúde. Porém, informações online podem ser prejudiciais se mal interpretadas ou não confiáveis. Objetivo: Descrever o processo de produção de site de apoio ao cuidado em alergias e imunodeficiências para pacientes e cuidadores, com informações baseadas na literatura científica, a fim de promover educação em saúde e disponibilizar canal para dúvidas sob demanda. Métodos: Estudo de caso. Inicialmente, aplicou-se questionário a pacientes e cuidadores de um ambulatório de alergia e imunologia para avaliar perfil demográfico e de uso da internet e preferências em relação ao site. Foram entrevistados 93 pacientes maiores de 12 anos ou seus cuidadores. Em seguida foi lançado o protótipo da página. Foram produzidos materiais (textos, vídeos) para publicação. Criou-se uma conta em rede social (Instagram®), e iniciou-se a divulgação da página predominantemente via aplicativo WhatsApp®. O projeto foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa local. Resultados: Em relação à análise do perfil dos usuários, entre os 93 participantes entrevistados, 77% foram do sexo feminino. Os cuidadores corresponderam a 82% dos entrevistados, e os pacientes, 18%. A mediana de idade foi 33,2 anos, e de renda familiar, R$ 2.100,00. O acesso à internet se dava por smartphone em 62%, sendo que 76% relataram já ter buscado informações de saúde na internet. Setenta e dois por cento relataram nem sempre confiar nas informações da internet, e 96% avaliaram que um site gerenciado pela Unicamp forneceria informações confiáveis. Em relação à página, desde o lançamento, foram identificados 363 usuários (111 entraram no dia do início da divulgação, 97 retornaram). Contabilizaram-se 3280 visualizações. Dos visitantes, 61% tem entre 18 e 34 anos de idade, pouca diferença em relação ao sexo (45,85% feminino e 54,15%masculino), 96,97% encontravam-se no Brasil, o restante em outros nove países. A maioria dos usuários acessaram o site através de telefone celular (84,47%), o restante em computadores ou tablets, utilizando rede de internet móvel. Excetuando-se a página inicial, as páginas que mais receberam visitas, em ordem decrescente, foram: página com apresentação das alergias, das outras doenças do sistema imunológico e por fim, apresentação da equipe. Conclusão: A população avaliada (pacientes e cuidadores de um serviço de imunologia pediátrica) considerou oportuna e relevante a disponibilidade de um site com informações confiáveis, com o suporte de uma instituição de ensino e pesquisa. A página vem apresentando retorno em relação aos acessos. Os resultados ainda estão sob avaliação. Esta iniciativa, se bem-sucedida, representa importante retorno social da atividade acadêmicaAbstract: Introduction: The expansion of internet use promotes positive changes in health care. However, online information can be harmful if wrongly interpreted or not reliable. Objective: To describe the production process of the support site for the care of allergies and immunodeficiencies for patients and physicians, with information from scientific literature, with the purposes of being a health education promotion and dissemination channel for questions on demand. Methods: Case Study. Initially, a questionnaire was presented to patients and caregivers of an allergy and immunology outpatient clinic to assess demographic profile and internet usage and use regarding the site. Ninety-three patients older than 12 years or their caregivers were interviewed. Then the page prototype was launched. We used materials (texts, videos) for publication. An account on the social network (Instagram®) was created and started to spread the page predominantly via WhatsApp® application. The project was approved by the local Research Ethics Committee. Results: Regarding the analysis of the users profile, among the 93 participants interviewed, 77% were female. Caregivers make up 82% of respondents, and patients 18%. The median age was 33.2 years and family income R $ 2,100.00. Internet access was provided by smartphone in 62%, with 76% reporting using this mode to access health information on the internet. Seventy-two percent reported not always trusting information from the Internet, and 96% estimated that a Unicamp-managed site could provide meaningful information. Regarding the page, after its release, 363 users were counted (111 entries on the day of the beginning of the disclosure, 97 returned). There were 3280 views. Of the visitors, 61% were between 18 and 34 years old, little difference regarding gender (45.85% female and 54.15% male). Regarding location, 96.97% were in Brazil, the rest in other countries. Most users accessed the site via mobile phone (84.47%), the rest on computers or tablets using the mobile network on the internet. Except for the homepage, pages that receive more visits, in descending order, were: page with presentation of allergies, other diseases of the immune system and finally, presentation of the team. Conclusion: The evaluated population (patients and caregivers of a pediatric immunology service) considered the availability of a site with useful information, supported by a teaching and research institution, as timely and relevant. The page has been showing return in relation to hits. Results are still under evaluation. This initiative, if well executed, represents an important social return of academic activityMestradoQualificação dos Processos AssistenciaisMestra em Ciência