PENGARUH PERSONAL SELLING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA RAHAYU TOUR AND TRAVEL KUDUS

Penelitian ini menganalisis permasalahan apakah terdapat pengaruh personal selling dan word of mouth terhadap keputusan penggunaan jasa Rahayu Tour And Travel Kudus baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research), dengan pendekatan penelitian kuantitatif. Jumlah sampel penelitian adalah 85 karyawan oko Konveksi di Pasar Kliwon Kudus. Metode pengumpulan data dengan metode angket, observasi, dokumentasi. Teknik analisis data meliputi analisis regresi berganda, Uji t, Uji F dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Terdapat pengaruh personal selling terhadap keputusan penggunaan jasa Rahayu Tour And Travel Kudus. Hasil perhitungan pada regresi linier berganda diperoleh nilai t hitung sebesar 7,233. Dengan demikian thitung lebih besar dari pada ttabel (7,233>1,66177), promosi penjualan yang dilakukan dengan dua arah dan dinilai lebih efektif dalam memasarkan produk, karena tujuan akhir dalam suatu promosi adalah melakukan penjualan. Terdapat pengaruh word of mouth communication terhadap keputusan penggunaan jasa Rahayu Tour And Travel Kudus. Hasil perhitungan pada regresi linier berganda diperoleh nilai t hitung sebesar 2,690. Dengan demikian thitung lebih besar dari pada ttabel (2,690>1,66177), hasil penyebaran kuesioner menunjukkan bahwa konsumen memilih dan menggunakan jasa Rahayu Tour And Travel Kudus karena kerabat juga menggunakan jasa dan atas saran kerabat bahwa menggunakan jasa ini sangat berkualitas. Terdapat pengaruh personal selling dan word of mouth communication terhadap keputusan penggunaan jasa Rahayu Tour And Travel Kudus. Karena F hitung lebih besar dari F tabel (50,865>3,09) artinya terdapat pengaruh personal selling dan word of mouth communication terhadap keputusan penggunaan jasa Rahayu Tour And Travel Kudus