The comparison of consumer behavior of generation X and Y in tourism

Diplomová práce se zabývá porovnáním spotřebního chování osob z generace X a Y v oblasti cestovního ruchu. Cílem je zjistit hlavní motivy a preference ohledně cestování u spotřebitelů z těchto generací. V úvodu se práce věnuje oblasti cestovního ruchu, jsou vymezeny základní pojmy a uvedena současná situace na trhu cestovního ruchu. Dále práce obsahuje teoretický popis chování spotřebitele a obecné charakteristiky generace X a Y. Na základě výsledků z dotazníkového šetření lze snadno získat představu o roli cestovního ruchu v životech osob z jednotlivých kohort a získat podklady pro tvorbu vhodné nabídky cestovního ruchu. Dále výsledky mohou sloužit jako podklad pro volbu vhodné marketingové strategie.This diploma thesis is focused on the consumer behavior of people from generations X and Y in the field of tourism. The research goal is to look for the expected main motives and preferences of travelling for generation X and Y. In the introduction, the work focuses on tourism, the basic terms are defined and the current situation in the tourism market is reviewed. Furthermore, the thesis contains a theoretical description of consumer behavior and general characteristics of generating X and Y. Based on the results of performed online survey, the thesis describes the role of tourism in personal life of generation X and Y and sets the foundation for effectively targeted marketing strategy for both generations in tourism