The impact of m-tourism on consumer behaviour in tourism

Tématem bakalářské práce je vliv m-turismu na spotřební chování v cestovním ruchu. Cílem práce je analyzovat současný stav m-turismu a jeho vliv na spotřební chování u účastníků cestovního ruchu pomocí analýzy statistických dat, komparace dat v rámci různých zemí, metody CAWI při online dotazníkovém šetření a rešerše literatury. První kapitola představuje tematiku spotřebního chování, druhá kapitola rozebírá vývoj internetu a mobilních technologií pro snazší navázání ke kapitole o obchodních formách využívajících internetového připojení. V práci byla stanovena výzkumná otázka ohledně vlivu recenzí na spotřební chování v cestovním ruchu. Analýzou dat získaných dotazníkovým šetřením se potvrdil významný vliv recenzí na spotřební chování v cestovním ruchu.The thesis focuses on the impact of m-tourism on a consumer behaviour in tourism. The main aim is to analyse current situation of the m-tourism and the impact on consumer behaviour in tourism industry. Used methods are analysis of statistics, comparison of data in different countries, CAWI during online questionnaire survey and literary research. First chapter represents the topic of consumer behaviour. The second one describes the history of the internet and mobile technologies to make it easier in the third one about types in commerce. There was determined a research question focused on the impact of reviews on consumer behaviour. On the basis of the results of this research, it can be concluded that impact of reviews is important