ANALISIS PENGARUH PENGETAHUAN, PRODUK PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMILIH BANK SYARIAH

Bank syariah adalah bank yang menjalankan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syari’ah yang dalam kegiatannya memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran. Di zaman sekarang perbankan mempunyai peran yang sangat penting di dalam kehidupan masyarakat, Bank dianggap sebagai penggerak roda perekonomian suatu negara. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah pengetahuan, produk pelayanan dan promosi yang ada di Perbankan Syari’ah dapat mempengaruhi para Pemilik Sanggar Kerajinan Kayu Batik di Desa Krebet Pajangan Bantul dalam memilih Bank Syari’ah yang mayoritas belum menggunakan jasa Perbankan Syari’ah. Penelitian ini dikumpulkan dari 36 responden yakni Pemilik Sanggar Kerajinan Kayu Batik dengan Pengolahan data menggunakan uji deskriftif, uji validitas dan reabilitas yang di gunakan dalam instrumen penelitian, serta pengujian hipotesis dengan mengunakan uji-T (parsial), uji-F (serentak) dan uji R 2 (identifikasi determinasi). Hasil penelitian menunjukan bahwa semua variabel dinyatakan valid dengan tingkat signifikan lebih kecil dari 0,05, dari semua variabel dinyatakan reliabel dengan Cronbach’s Alpa lebih besar dari 0,60. Pada uji F (serentak) dapat diketahui bahwa keemapt variabel dependen dengan tingkat signifikan 0.007. Sedangkan hasil analisis dengan menggunakan koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 3,60% yang berarti minat memilih Bank Syari’ah dapat di jelaskan oleh variabel pengetahuan, produk, pelayanan dan promosi. Sedangkan sisanya sebesar 64% di jelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini. Kata Kunci; Pengetahuan, Produk, Pelayanan dan Promosi, terhadap Keputusan dalam Memilih Bank Syariah