HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT INAP I DAHLIA 1 RSUP Dr.SARDJITO YOGYAKARTA

Latar Belakang : Komunikasi teraupetik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar. Tujuan dan kegiatan komunikasi terapeutik dipusatkan untuk kesembuhan pasien. Pasien menjadi lebih puas apabila perawat memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik. Komunikasi memegang peranan penting yang berpengaruh terhadap kepuasaan pasien adalah salah satu indikator keberhasilan pelayanan dan yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah layanan asuhan keperawatan. Tujuan Penelitian : Untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di Instalasi Rawat Inap I Dahlia 1 RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. Metode Penelitian : Jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian berjumlah 55 responden menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisa data menggunakan uji statistik Spearman Rho. Hasil Penelitian: Responden berjenis kelamin laki-laki 29 (52,7%), berumur 4655 tahun 22 (40%), berpendidikan SMA 18 (32,7%) dan bekerja 28 (50,9%). Hasil analisa univariat perawat yang melaksanakan komunikasi terapeutik kategori baik 36 responden (65,5%) dengan kepuasan pasien kategori sangat puas 40 responden (72,7%). Berdasarkan analisa spearman Rho diperoleh hasil pvalue sebesar 0,003 (p