Psychological abuse in the workplace (mobbing) and the challenges of the Croatian legal system

U ovom radu nastojim obraditi temu psihičkog zlostavljanja na radnom mjestu (mobbing) uspoređujući ga sa pojmom stresa i uznemiravanja, te na koji način se hrvatski pravni sustav nosi sa ovom pojavom. U posljednje vrijeme mobbing i slična antisocijalna ponašanja pojedinaca na radnom mjestu prepoznati su kao važno pitanje organizacije rada. Opće je poznato da je posao sa ljudima izuzetno složen i stresan, stoga je cilj prikazati razliku između uzroka i posljedica profesionalnog sagorijevanja i psihičkog zlostavljanja, te vas upoznati sa mogućim postupcima rješavanja ovog problema. Sve se više razvija svijest o tome da mobbing nije problem određenog pojedinca i njegovog ponašanja, već da svoje korijene vuče iz kulturnih i organizacijskih društvenih okvira. Najčešći uzroci pojave mobbinga uglavnom su disfunkcionalna organizacijska kultura, osobine žrtve od kojih se najviše ističu visoka inteligencija i inovativnost, te karakteristike ličnosti zlostavljača, kao što su narcisoidnost te nesposobnost za empatiju. Najveći teret je upravo na organizacijama rada, jer se od njih očekuje sustavno organiziranje i provođenje mjera za sprječavanje psihičkog zlostavljanja i smanjivanja stresa.In this paper, I will address the topic of pschological abuse in the workplace (mobbing) by comparing it with stress and harassment, and how the Croatian legal system deals with it. Recentl, mobbing and similar antisocial behavior of individuals at work have been comlex and stressful, so the goal is to show the difference between the causes and connsequences of burnout syndrome and psychological abuse and to introduce possible ways of solving this problem. There is growing awareness, that mobbing is not the problem o fan individual and his behavior, but that the causes are found in cultural and organizational social frameworks. The most common causes of mobbing are a dysfuctional organizational culture, personality traits of teh victim, such as high intelligence and innovativeness, and characteristics of abusers, such as narcissism and inability to empathize. The biggest burden is on job organizations, because they are expected to systematically organize and implement measures to prevent psyhological abuse and reduce stress