Motivation and Rewarding of Human Resources in the Hotel Industry

Motivacija predstavlja sveukupne čimbenike koji usmjeravaju ljude na određeno ponašanje. Ljudski resursi su djelatnici nekog poduzeća koji svojim radom doprinose sveukupnom funkcioniranju hotela te za taj posao dobivaju adekvatnu plaću. Teorije motivacije za rad dijele se na sadržajne i procesne teorije. Sadržajne motivacijske teorije svode se na utvrđivanje varijabli koje utječu na ponašanje, naglašavajući prvenstveno potrebe ljudi kao motivaciju za rad. Procesne teorije proučavaju sam proces motivacije te odluku čovjeka o njegovom ponašanju u određenom trenutku. Tehnike mjerenja motivacije dijele se na dubinske, indirektne i psihološke tehnike zasnovane na samoopisu. Mjerenje motiviranosti i zadovoljstva zaposlenika provodi se radi proučavanja nedovoljne efikasnosti i potrebe za postizanjem kvalitetnog produkta. Strategije motiviranja ljudskih potencijala su materijalne i nematerijalne. Materijalna motivacija odnosi se na plaće i naknade te beneficije. Nematerijalna motivacija je napredovanje u karijeri, samopotvrđivanje, zanimljive zadaće te izazovni poslovi. Empirijski dio rada se bavi motivacijom i nagrađivanjem ljudskih potencijala u hotelu Le Méridien Lav, Split. Podizanje kvalitete i poboljšanje produktivnosti na poslu doprinose ostvarenju ciljeva poduzeća te rastu i razvoju