Add to ORKGEfikasnost javnog sektora bitan je pokazatelj ekonomske uspješnosti. No, krajnji proizvodi i usluge koje proizlaze kao rezultat proizvodnog procesa u javnom sektoru ne predstavljaju kraj sami po sebi, već su važni i među proizvodi koji slijede kao i konačni efekti ili ishodi. Stoga je potrebno financijsku perspektivu efikasnosti javnog sektora proširiti drugim perspektivama. Budući da su u javnom sektoru ishodi ili efekti uvijek iznad outputa potreban je sustav pokazatelja kojim će se mjeriti uspješnost usluga javnog sektora u svrhu unaprjeđenja istog. U javnom sektoru krajnji je cilj postići povjerenje građana u sve institucije i organizacije, a osobito u javne institucije i organizacije. U radu se na primjeru zdravstvenih i obrazovnih u...