Business Process Management in context of Social media and platforms

Tema rada je urpavljanje poslovnim procesima u kontekstu društvenih medija i platformi. Kroz rad opisani su osnovni pojmovi poput Web 2.0, upravljanje poslovnim procesima, društveno upravljanje poslvonim procesima, upravljanje lancem nabave te upravljanje odnosima s dobavljačima. Navedene su osnovne vrste društvenih medija i tehnologija koje se koriste kao potpora upravljanju poslovnim proceima. Isto tako, kroz primjere opisano je korištenje društvenih medija i tehnologija za proces upravljanja lancem nabave te upravljanjem odnosima s dobaljvačima. Izrađen je model procesa segmentiranja dobavljača te je izrađena ideja platforme koja objedinjuje više društvenih medija, a služi kao potpora procesu segmentiranja dobavljača