Poslovni imidž je zasigurno jedan oblik komunikacije koji je najčešće dominantan. Misli se na neverbalnu komunikaciju koja obuhvaća geste i gestikulacije, kontakt očima, šminka, odjeća, mirisi, simboli. Međutim, neverbalna komunikacija služi kao nadopuna verbalnoj komunikaciji čime se primatelju poruke prenose emocionalne komponente. Imidž predstavlja sliku u pojednostavljenom obliku koja sadrži veliki broj asocijacija i djelića informacija koji su povezani s određenim proizvodom uslugom ili čak osobom, a stvoren je pomoću nacionalnih obilježja, povijesti i tradicije, reprezentativnih proizvoda, te političkih i gospodarskih situacija. Kada se govori o poslovnom imidžu postoji poslovni imidž osobe, poduzeća, zemlje/nacije te proizvoda. Imidž...