La presente investigación tiene como objetivo general, determinar la relación existente entre la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios presenciales del Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado, Lima 2015. La población está determinada por 72,312 usuarios que acudieron presencialmente al Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado, a solicitar que le brinden servicio, habiéndose determinado una muestra de 382 usuarios, en los que se empleó las variables: Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios. La presente investigación es de diseño no experimental, de alcance o nivel correlacional con temporalidad trasversal por que se recogió la información en un mismo momento, obteniendo la inform...
Presento este trabajo de investigación que tiene como objetivo explicar y demostrar la relación ent...
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe entre la ca...
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la planificación ...
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar qué relación existe entre el Plane...
En la presente investigación se planteó como problema general ¿Cuál es la relación entre las habili...
Para el desarrollo de la presente investigación, se planteó como objetivo general, “determinar la r...
El objetivo de la presente investigación fue conocer la relación que existe entre la percepción de ...
La investigación denominada “El presupuesto por resultados y la gestión administrativa del Instituto...
En la investigación titulada “Influencia de las fuentes de información en la calidad del servicio d...
La presente investigación tuvo como objetivo general de determinar la relación existe entre la moti...
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la influencia del clima laboral en la satisfacció...
La presente investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación entre clima organizaci...
La presente investigación tuvo como problema general ¿Cuál es la relación entre gestión administrat...
El presente trabajo de investigación con el título “Presupuesto y su incidencia en la rentabilidad ...
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar si el usuario externo está satisfec...
Presento este trabajo de investigación que tiene como objetivo explicar y demostrar la relación ent...
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