Comunicación y control en unidades de transporte de valores en una empresa de servicios de la ciudad de Lima

La investigación “Comunicación y Control en unidades de transporte de valores en una empresa de servicios de la ciudad de Lima”, tuvo como finalidad establecer la relación que existe entre la Comunicación y el Control en empresas dedicadas al transporte de dinero y valores. Este trabajo, permitió el desarrollo de componentes cambiantes para su estudio y medición, teniendo a la Comunicación como independiente, el cual se sustenta en los autores Hellriegel- Jackson y Slocum (2009), como la actividad de enviar recibir y compartir ideas, actitudes, valores, opiniones y hechos, y desarrolló dimensiones como el Proceso de la comunicación, Barreras de la comunicación Efectiva, Comunicación efectiva y Ética de la comunicación, relacionándola con la dependiente Control, determinado por los autores Stoner, Freeman, y Gilbert (2010), como el proceso que permite garantizar que las labores reales se ajusten a las actividades proyectadas, presentando la significancia que tienen las dimensionales Proceso de control, Porque se requiere el control y Diseño de los sistemas de control para las labores que realizan el personal en mejoras del cumplimiento, la productividad y la rentabilidad. Se utilizó el método de estudio cuantitativo de tipo básica descriptiva correlacional, diseño no experimental transversal, considerando una población y muestra de 50 empleados mediante la utilización del sondeo de 68 preguntas, empleando el procedimiento de valoraciones como es la escala de Likert. La validez del texto estuvo a cargo de peritos, con una confiabilidad Alfa de Cronbach de .898, aplicando el sistema de medición SPSS Statistics 21 IBM