El presente trabajo de investigación lleva por título “Calidad de Servicio y Fidelización de Usuarios de pólizas vehiculares de Rímac Seguros y Reaseguros S.A. San Isidro, 2018”, tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables de calidad de servicio y fidelización. La teoría utilizada para calidad de servicio y sus dimensiones tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, garantía y empatía está basado en Douglas & Beateson (2011) y para la variable de Fidelización y sus dimensiones información, marketing interno, comunicación, experiencia del cliente e incentivos y privilegios fue Alcaide (2010). Para el desarrollo de esta investigación se utilizó métodos estadísticos y científicos, el diseño es no experi...
La hiperplasia endometrial es un problema de salud que en los últimos años ha adquirido mayor import...
El objetivo propuesto en esta investigación fue determinar la correlación entre uso de Microsoft Te...
El presente trabajo de investigación está basado en el “Clima Organizacional y su Incidencia en el D...
El presente trabajo se llevó a cabo con el objetivo de medir el nivel de educación financiera en la...
La siguiente investigación, titulada “Control Interno y Gestión Financiera de las Unidades de Tesore...
La presente investigación tuvo como objetivo general, identificar los aspectos de identidad cultura...
El presente estudio tuvo como propósito determinar la percepción de los docentes sobre la calidad d...
La presente investigación aborda el tema de la inclusión educativa y tuvo como propósito determinar...
La presente investigación tiene como objetivo general determinar el nivel de relación entre el gobi...
El presente trabajo de investigación se desarrolla con la finalidad de analizar el Cumplimiento del ...
En el ámbito de la actividad física, cada vez es más común el uso de gadgets para cuantificar el ent...
Esta investigación tuvo como objetivo principal determinar los factores que inciden en la informali...
La presente tesis tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre el Liderazgo y...
El estudio que se ha desarrollado ha tomado en cuenta fundamentalmente los criterios metodológicos a...
La presente investigación tiene como objetivo determinar de qué manera el Sistema de detracciones s...
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El presente trabajo de investigación está basado en el “Clima Organizacional y su Incidencia en el D...
El presente trabajo se llevó a cabo con el objetivo de medir el nivel de educación financiera en la...
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El presente trabajo de investigación está basado en el “Clima Organizacional y su Incidencia en el D...